Guide interactif et numérique du kit d’auto-assemblage Simpools

L’idée de Simpools est simple : offrir une alternative économique aux piscines encastrées traditionnelles. Des piscines hors-sol de haute qualité combinées à une terrasse personnalisée sont la solution. Elles sont modulaires, abordables et conçues dans un souci d’esthétisme. En plus de ses propres installations, cette entreprise propose désormais des ensembles de piscines à construire soi-même, dans le but de soutenir ses clients sur le terrain grâce à l’outil logiciel innovant d’Axians, Axele on-the-job.

Sim Vanlangenhove, propriétaire de Simpools, cherchait un guide interactif et progressif pour l’installation d’une piscine en applique par le bricoleur. Dans Axians on-the-job, vous pouvez facilement créer des manuels numériques interactifs, avec du texte, des photos et des vidéos. “L’utilisation de cet outil est tout à fait conforme à la vision de notre entreprise”, explique Sim. “Après tout, à terme, nous voulons passer à des installations entièrement réalisées par des bricoleurs, et une bonne documentation est donc cruciale ! Axele on-the-job simplifie le processus d’installation et fournit au bricoleur une meilleure orientation visuelle.

Après une vidéo viral sur TikTok à l’été 2023, Simpools a reçu des demandes de l’extérieur du Benelux, ce qui a rendu les instructions multilingues essentielles. Axele on-the-job répond avec empressement à ces demandes. La flexibilité de l’outil permet de changer rapidement de langue et de procéder à des ajustements. “Lorsqu’une étape nécessite une clarification supplémentaire, qu’un modèle change, qu’une autre langue est nécessaire, … vous pouvez adapter le manuel très facilement”, explique Jef De Clerck, ingénieur commercial chez Axians.

L’amélioration continue

De plus, l’outil Simpools permet également de mieux comprendre les processus d’installation des clients. En surveillant les temps d’installation et en recueillant les commentaires des utilisateurs, tels que les photos téléchargées, Simpools peut continuellement améliorer ses produits et ses instructions. Le partage d’expérience et de connaissances entre ses propres employés est également facile avec Axele on-the-job. Par exemple, un employé expérimenté peut facilement documenter une installation et partager ses connaissances avec ses collègues. “De plus, nous évitons ainsi que nos manuels papier ne s’envolent sur un chantier”, s’amuse Sim.

Avec l’aide d’Axele on-the-job, Sim veut rendre l’expérience autour de Simpools plus agréable, mais avant tout, il veut soutenir les clients avec la meilleure qualité possible et se débarrasser des frustrations classiques avec les kits de bricolage.

Simpools utilise Axele on-the-job pour fournir des conseils numériques étape par étape sur la construction de piscines de construction, à la fois pour les clients et pour ses propres employés.