Voici Sarah, chef de produit chez Axele Appliances and Machines, une entreprise de fabrication renommée au cœur du secteur industriel. Le rôle de Sarah est essentiel pour assurer le succès et l’efficacité des produits de l’entreprise. Elle doit constamment relever le défi de répondre aux demandes des clients en matière d’appareils et de machines fiables et conviviaux, tout en tenant compte des avancées technologiques et des normes de sécurité.
Sarah a trouvé sa solution dans Axele on-the-job, une plateforme numérique qui a transformé son rôle et le processus de gestion des produits.
Création de contenu convivial
La création de contenu convivial est un jeu d’enfant avec Axele on-the-job. Sarah peut utiliser l’interface conviviale de la plateforme pour créer des manuels et des guides clairs, concis et interactifs. Elle peut incorporer des vidéos, des images et des instructions pas à pas qui facilitent la compréhension des caractéristiques complexes des produit
Des mises à jour de produits rationalisées
Axele on-the-job a simplifié le processus de mise à jour des manuels, instructions et guides de dépannage des produits. Sarah peut effectuer des changements en temps réel et les distribuer instantanément aux clients, aux revendeurs et aux équipes de service dans le monde entier. Cette souplesse garantit que leurs manuels de produits sont toujours à jour et conformes aux dernières normes de l’industrie.
Accès aux données en temps réel
Les analyses robustes d’Axele on-the-job fournissent à Sarah des informations précieuses sur la façon dont les clients interagissent avec leurs produits. Elle peut voir quelles sections des manuels sont les plus consultées, quelles fonctionnalités sont source de confusion, et utiliser ces données pour améliorer la conception du produit et l’expérience de l’utilisateur.
Soutien multilingue
Avec une distribution mondiale, Sarah apprécie l’assistance multilingue d’Axele on-the-job. Elle s’assure que les informations sur les produits sont accessibles à une base de clients diversifiée, quelle que soit leur langue maternelle.